1. Inscription
Un enfant est inscrit par un parent ou un tuteur légal âgé d'au moins 18 ans et autorisé à l'inscrire. Vous confirmez que les renseignements que vous nous donnez, y compris la date de naissance de l'enfant et tout renseignement médical ou allergie, sont exacts et tenus à jour.
Les groupes sont organisés par âge, vérifié à la date de la première séance du cycle. Les tranches acceptées sont un peu plus larges que le nom des groupes pour bien placer les enfants proches d'une limite. Coach Hadi peut déplacer un enfant vers un groupe plus adapté après l'avoir vu jouer; nous vous en parlerons d'abord.
Chaque plage horaire a un nombre fixe de places. Une place n'est réservée qu'une fois le dépôt payé (ou, lorsqu'un rabais ramène le dépôt à 0 $, une fois la place confirmée). Pendant que vous êtes sur la page de paiement, la place est retenue 30 minutes; si le paiement n'est pas complété, la place est libérée.
2. Frais, dépôt et solde
Les frais d'un cycle sont affichés sur la page d'inscription au moment où vous vous inscrivez (actuellement 150 $ par enfant pour six séances hebdomadaires). Un dépôt de 50 $ est payé en ligne pour retenir la place et est déduit des frais. Le reste, soit 100 $ par inscription, est payé à la séance 1, en argent comptant ou par virement Interac, à Coach Hadi.
Les codes de rabais sont remis par l'académie à des familles précises et leur sont personnels. Un seul code s'applique par inscription, il est déduit du dépôt et il ne peut pas être combiné à un autre code.
Rabais familial : dès qu'une famille a deux inscriptions ou plus dans un même cycle (deux enfants, ou un enfant dans deux programmes), la famille obtient 15 $ de rabais par inscription, déduit du dépôt et non du solde. La première inscription paie le dépôt complet de 50 $. La deuxième paie un dépôt de 20 $ (les 30 $ de la famille pour deux inscriptions en sont déduits). Chaque inscription supplémentaire paie un dépôt de 35 $. Le solde à la séance 1 reste de 100 $ par inscription.
Un code de parrainage inclut déjà les 15 $ de cette inscription; le rabais familial n'est donc pas ajouté une deuxième fois pour celle-ci. Les inscriptions comptent comme une seule famille lorsqu'elles partagent l'adresse courriel du parent. Si une inscription est annulée, le rabais familial est recalculé pour les inscriptions qui restent et toute différence est ajoutée au solde dû à la séance 1.
Les prix sont en dollars canadiens. Les taxes applicables, s'il y a lieu, sont indiquées sur la page d'inscription.
3. Séance d'essai, remboursements et annulations
La séance 1 est un essai. Le dépôt retient la place et est déduit des frais. Il est entièrement remboursable si :
- votre enfant participe à la première séance et que ce n'est pas le bon programme pour lui, ou
- vous annulez au moins 48 heures avant la première séance.
Le dépôt n'est pas remboursable en cas d'absence à la première séance ou d'annulation avec un préavis de moins de 48 heures.
Pour vous désister après l'essai, dites-le à Coach Hadi le jour même, en personne ou par texto. Les dépôts payés en ligne sont remboursés sur la même carte en quelques jours ouvrables.
Après la séance 1, les frais du cycle sont dus et ne sont pas remboursés pour les séances manquées. Si l'académie annule une séance (météo, terrain indisponible, coach malade), nous la reprenons à une autre date lorsque c'est possible, ou nous la créditons au cycle suivant. Si l'académie annule un cycle entier, tout ce qui a été payé pour ce cycle est remboursé.
4. Séances, météo et lieux
Les séances ont lieu à l'extérieur, dans des parcs publics de Pointe-Claire (semaine) et de Dollard-des-Ormeaux (fin de semaine), ou à l'intérieur dans une installation louée lorsque la météo ne le permet pas. Le point de rencontre exact est envoyé par texto la veille, et toute décision liée à la météo est prise avant 9 h le jour même.
Pour la séance 1, il faut des espadrilles et une bouteille d'eau. À partir de la séance 2, des crampons et des protège-tibias. Merci d'arriver 10 minutes à l'avance pour que votre enfant puisse s'installer.
Un parent ou tuteur reste au terrain ou est joignable par téléphone pendant toute la séance, et est responsable de l'enfant avant le début et après la fin de la séance.
5. Risques et participation
Le soccer est une activité physique. Les enfants courent, frappent le ballon, tombent et se heurtent, et les petites blessures comme les bosses, les éraflures et les ecchymoses font partie du jeu. En inscrivant votre enfant, vous confirmez qu'il est en assez bonne santé pour participer, que vous nous avez informés de toute condition médicale ou allergie que les entraîneurs devraient connaître, et que vous acceptez ces risques ordinaires du jeu.
Nos entraîneurs gardent les groupes petits (6 à 8 enfants), proposent des activités adaptées à l'âge et ont une trousse de premiers soins. Si votre enfant se blesse ou se sent mal pendant une séance, un entraîneur lui donnera les premiers soins et vous contactera immédiatement. Si nous ne pouvons pas vous joindre et que les entraîneurs le jugent nécessaire, vous les autorisez à appeler les services d'urgence et à consentir à un traitement d'urgence en votre nom, à vos frais.
Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que vous ou votre enfant avez en vertu des lois du Québec.
6. Autorisation photo et média
Les entraîneurs ou un photographe travaillant pour l'académie peuvent prendre des photos et de courtes vidéos pendant les séances. En cochant l'autorisation photo et média du formulaire d'inscription, vous permettez à l'Académie Trivela d'utiliser des images et des vidéos de votre enfant, sans rémunération, dans son marketing : ce site, nos pages Instagram et Facebook, nos publicités et notre matériel imprimé. Nous ne publions jamais le nom complet d'un enfant avec son image.
Vous pouvez refuser ou retirer cette autorisation en tout temps en nous écrivant à l'adresse ci-dessous. Nous cesserons immédiatement d'utiliser de nouvelles images de votre enfant et retirerons les images existantes des endroits que nous contrôlons dans un délai raisonnable.
Toute personne qui photographie ou filme des joueurs pour l'académie, employée ou contractuelle, passe d'abord une vérification d'antécédents.
7. Conduite
Nous entraînons avec patience et respect, et nous demandons la même chose aux joueurs et aux parents. Un comportement qui met d'autres enfants ou des entraîneurs à risque, ou qui est abusif envers quiconque au terrain, peut mener au retrait d'un enfant du programme. Dans ce cas, nous remboursons les séances non encore jouées.
8. Messages texte (SMS) et courriels
Programme. L'Académie Trivela envoie des messages texte (SMS) à partir d'un numéro canadien aux parents et tuteurs. Il y en a deux types. Les textos de service sont liés à l'inscription d'un enfant : rappels de séance, point de rencontre et changements liés à la météo le matin même. Les textos promotionnels sont les nouvelles du programme et les offres : l'ouverture des inscriptions du prochain cycle, les offres de parrainage et les offres familiales, et une mise à jour de Coach Hadi à l'occasion.
Comment vous y abonner. Inscrire un enfant signifie que nous pouvons envoyer des textos de service au numéro de cellulaire fourni au sujet des séances de cet enfant. Les textos promotionnels sont envoyés uniquement si vous avez donné votre consentement exprès : en cochant la case distincte et facultative du formulaire d'inscription, ou en vous abonnant sur notre page de nouvelles par texto au academietrivela.com/sms. Cette case n'est jamais cochée par défaut, et consentir aux textos promotionnels n'est jamais une condition pour s'inscrire ni pour acheter quoi que ce soit chez nous. Un formulaire de prospects sur Facebook ou Instagram n'est pas considéré comme un consentement à recevoir nos textos.
Fréquence des messages. La fréquence des messages varie. Les textos de service suivent l'horaire de votre enfant (habituellement un ou deux par semaine pendant un cycle). Les textos promotionnels sont au nombre de quelques-uns par cycle de programme, jamais plus.
Coût. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer selon votre forfait mobile. L'Académie Trivela ne facture rien pour les textos.
Désabonnement. Répondez STOP à n'importe quel texto pour ne plus recevoir de textos de ce numéro. Vous recevrez un dernier texto confirmant votre désabonnement. Par la suite, nous ne vous texterons plus à moins que vous vous réabonniez. Si vous arrêtez les textos de service, nous continuerons d'envoyer l'information sur les séances par courriel.
Aide. Répondez HELP (ou AIDE) à n'importe quel texto pour obtenir de l'aide, écrivez à info@academietrivela.com ou appelez au 514-772-3225.
Fournisseurs. Les fournisseurs de services mobiles ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Nous ne sommes pas responsables des textos qui n'arrivent pas en raison de votre fournisseur, de votre appareil ou d'un numéro qui n'est plus le vôtre; merci de garder votre numéro de cellulaire à jour auprès de nous.
Vos renseignements. Votre numéro de cellulaire et votre consentement servent uniquement à vous envoyer ces textos. Ils ne sont jamais partagés avec des tiers ni vendus à des fins de marketing. La façon dont nous traitons les renseignements personnels est expliquée dans notre politique de confidentialité au academietrivela.com/privacy.
Courriels. Inscrire un enfant signifie aussi que nous pouvons écrire à l'adresse courriel fournie au sujet de cette inscription. Chaque courriel que nous envoyons au sujet d'offres contient un lien de désabonnement.
9. Utilisation de ce site
Les formulaires d'inscription, de contact, de recrutement et de nouvelles par texto servent à l'usage indiqué. N'entrez pas de renseignements sur une personne sans sa permission, ne soumettez pas de faux renseignements et ne nuisez pas au fonctionnement du site. Le contenu de ce site appartient à l'Académie Trivela et ne peut pas être copié à des fins commerciales.
Le nombre de places et les horaires affichés sur ce site sont mis à jour en direct, mais une place n'est à vous qu'une fois votre dépôt passé.
10. Confidentialité
La façon dont nous recueillons et utilisons les renseignements personnels, y compris ceux des enfants, est expliquée dans notre politique de confidentialité au academietrivela.com/privacy. Elle fait partie des présentes conditions.
11. Droit applicable et coordonnées
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois applicables du Canada. Rien ici ne vous retire les protections dont vous bénéficiez comme consommateur en vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec.
Questions au sujet des présentes conditions : info@academietrivela.com — Académie Trivela (Groupe Trivela Inc.), Ouest-de-l'Île, Montréal, Québec. Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions; la date de « dernière mise à jour » ci-dessus indique la version la plus récente, et les conditions en vigueur au moment de votre inscription s'appliquent à cette inscription.