Qui nous sommes
Académie Trivela est un programme de soccer pour les jeunes offert dans l'Ouest-de-l'Île de Montréal, au Québec, légalement Groupe Trivela Inc.. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons auprès des parents et tuteurs, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Renseignements que nous recueillons
- Lorsque vous nous contactez ou manifestez votre intérêt (y compris au moyen d'un formulaire de prospects sur Facebook ou Instagram, ou du formulaire de contact de ce site) : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, votre message et la tranche d'âge de votre enfant.
- Lorsque vous inscrivez un enfant : le nom et la date de naissance de l'enfant, les coordonnées du parent ou tuteur, ainsi que tout renseignement médical ou allergie que vous fournissez.
- Lorsque vous postulez pour travailler avec nous : votre nom, vos coordonnées, vos langues, vos disponibilités, votre expérience et tout lien vers un portfolio que vous partagez.
- Renseignements de paiement : recueillis et traités par notre processeur de paiement (Stripe). Nous recevons une confirmation du dépôt payé; nous ne conservons pas les détails de votre carte.
- Photos et vidéos : prises durant les séances, utilisées uniquement lorsqu'une autorisation média signée couvre l'enfant (voir ci-dessous).
- Dossiers de consentement : la date et l'heure auxquelles vous avez accepté les conditions du dépôt, la décharge et l'autorisation photo, et, si vous l'avez cochée, le consentement facultatif aux messages texte.
Comment nous les utilisons
- Pour vous communiquer de l'information sur les programmes, l'inscription, les horaires et la participation de votre enfant.
- Pour placer votre enfant dans le bon groupe d'âge et animer les séances de façon sécuritaire (y compris en tenant compte des renseignements médicaux).
- Pour traiter l'inscription et les paiements, et pour appliquer le rabais familial aux inscriptions qui partagent une même adresse courriel de parent.
- Pour vous envoyer des mises à jour occasionnelles sur les séances à venir et les offres. Vous pouvez vous désabonner en tout temps.
- Pour utiliser des photos ou vidéos de séances dans notre marketing uniquement lorsqu'une autorisation photo/média signée couvre l'enfant.
- Pour évaluer les candidatures et communiquer avec les candidats.
Comment nous les recueillons
Directement auprès de vous — au moyen de nos formulaires de prospects sur Facebook/Instagram, de nos formulaires d'inscription, de contact et de recrutement de ce site, en personne, ainsi que par téléphone, courriel ou message texte.
Messagerie texte et données mobiles
Inscrire un enfant signifie que nous pouvons envoyer des messages texte au numéro de cellulaire fourni au sujet des séances de cet enfant : rappels et changements liés à la météo le matin même. Il s'agit de messages de service liés à votre inscription.
Les messages texte promotionnels (nouvelles du programme et offres) sont envoyés uniquement aux parents et tuteurs qui ont donné leur consentement exprès, soit en cochant la case distincte, non cochée par défaut, de notre formulaire d'inscription, soit en s'abonnant sur notre page de nouvelles par texto au academietrivela.com/sms; ce consentement n'est pas une condition d'inscription ni d'achat. Vous pouvez répondre STOP en tout temps pour vous désabonner des textos, ou HELP (AIDE) pour obtenir de l'aide. La fréquence des messages varie et des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Les conditions complètes de la messagerie texte se trouvent à la section 8 de nos conditions générales au academietrivela.com/terms#sms.
Nous conservons une trace de chaque consentement à la messagerie texte : le nom et le numéro de cellulaire fournis, le texte de consentement affiché, la langue, l'endroit où il a été donné (formulaire d'inscription ou page de nouvelles par texto) ainsi que la date et l'heure. Nous conservons la même trace lorsqu'une personne se désabonne.
Aucun renseignement mobile ni numéro de téléphone recueilli pour la messagerie texte ne sera partagé avec des tiers ou des sociétés affiliées, ni vendu, à des fins de marketing ou de promotion. Les données de consentement et d'adhésion à la messagerie texte ne sont partagées avec aucun tiers.
Renseignements sur les enfants
Nous recueillons les renseignements sur les enfants uniquement auprès d'un parent ou tuteur, dans le but d'animer nos programmes de façon sécuritaire. Nous les conservons seulement aussi longtemps que nécessaire à cette fin.
Durée de conservation
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que vous participez à nos programmes et pendant une période raisonnable par la suite, pour des raisons administratives, légales et de sécurité, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Les candidatures sont conservées pour la ronde d'embauche en cours et la suivante.
Vos droits
Vous pouvez nous demander de consulter, de corriger ou de supprimer les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou au sujet de votre enfant, et vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing en tout temps. Pour faire une demande, communiquez avec nous à l'adresse ci-dessous. Conformément à la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels (Loi 25), nous répondrons dans le délai prévu par la loi.
Coordonnées
Questions ou demandes : info@academietrivela.com — Académie Trivela (Groupe Trivela Inc.), Ouest-de-l'Île, Montréal, Québec. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est le fondateur de l'académie, Coach Hadi, joignable à la même adresse.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique; la date de « dernière mise à jour » ci-dessus indique la version la plus récente.